Simone广州海关12360
的有关信息介绍如下：
广州海关12360是广州海关设立的服务热线。其前身为2009年8月成立的“咨询投诉中心”，于2010年9月28日更名为现名。该平台通过电话、微信、微博、门户网站等多种渠道，为进出口企业和社会公众提供海关业务咨询、协调通关疑难、接收投诉建议等服务 。
2021年9月30日，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，该热线正式作为“广东省12345政务服务便民热线广州海关分中心”运行，实现与12345热线的“双号”并行 。2021年，热线共受理实时话务101397通，接通率99.3%。平台还通过政务新媒体提供线上“指尖服务”，并开展“海关进企业”等“三进”品牌线下活动 。
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