Simone12·17携程消费者退票事件
的有关信息介绍如下：
2024年12月17日，消费者吴先生因签证问题取消行程，向携程申请退机票，却收到68元现金和航司价值约6824元的代金券。
2025年1月14日，携程工作人员表示，退款仅支持航空公司代金券是航司制定的退票规则，平台无法左右，已在购买页面和退款页面清楚标识。在收到吴先生的反馈后，平台也多次与航司协商，但航司以政策规定为由拒绝退还。吴先生表示，他已委托律师调解该起纠纷。
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