“双11”网络集中促销合规提示
的有关信息介绍如下:
《“双11”网络集中促销合规提示》是由国家市场监管总局于2024年10月28日发布的提示 。该提示旨在规范电商平台及经营者促销行为,维护网络交易秩序,保护消费者合法权益 。
文件从主体责任落实、促销行为规范、广告内容审核、直播营销管理、商品质量管控、消费纠纷处置、商家权益保障、政企协作机制等八方面提出具体要求 。内容包括禁止“二选一”等不正当竞争行为,明令禁止虚假促销、价格欺诈及违法广告,要求优化促销规则并明码标价,强化直播营销审核与商品质量监测,健全消费投诉处理机制及七日无理由退货制度 。
该合规提示系国家市场监管总局针对“双11”期间网络交易市场的高发问题,通过整合《电子商务法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等多部法律法规要求形成的工作指引 。各地市场监管部门结合该文件同步发布区域性实施细则。
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