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沟通力(管理领域术语)

沟通力(管理领域术语)

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沟通力(管理领域术语)

沟通力,指乐于倾听、善于表达,进而求同存异、形成共识的能力 。它是领导力的重要方面,也是PM力能力模型的第一个基本元素 。

沟通的本质是尊重和合作,同理心和共情能力是关键。沟通力可以后天习得 。有效沟通的关键在于共情、愿意分享权力并使用恰当的沟通礼仪 。沟通能力强的人通常具备共情能力、懂得快速寻找对方需求点以及情绪平和等特质 。提高沟通力的方法包括换位思考、分论点阐述和学会倾听等 。

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